085告訴你這才是真正的超市

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商場和超市，你喜歡哪個？

如果二者都能滿足我的購物需求的話，我是首選超市的，因為超市可以隨選隨取，款前改變主意的話還可以隨時把商品放回去。不必和各種嘴臉的售貨員打道，冷臉的怨婦、熱情的鴇娘，統統沒有。

超市對於中國來說是件泊來品，洋超市進入中國是從1994年開始的，初期的混亂就不必說了，但國人的素質提高的很快，沒用多少年，大超市、小自選就在全國各地開花結果了起來，讓中國的老百姓和官吏們完全接受了這一先進事物。

剛過完年，明海的銷售團隊就早早的坐上了開往全國各地的列車，踏上了新一年的征程。權衡之下我留下了周青，讓另一個業績不錯的女孩接替了她的工作，正月十五後等我爸也出了門，向我媽請了個短假，以去北京看夭安門為名義，讓劉志海帶隊，連同我和周青，三人坐火車前往北京。

“我愛北京天安門，天安門上太陽昇…”說是去看天安門，其實那是再爛不過的藉口，這趟北京之行，其實是專程帶他倆考察超市。

其實考察這兩個字用的也不恰當，現在的中國超市還混亂得像一窩搶食的豬仔，半點秩序都沒有，老外和國人都還處於摸索狀態，我不是吹牛，如果讓我來作一家新開業的超市。絕對比現有的那些洋超市做得紅火、做得好。

果然如我所料，那些剛剛開業和開業了一段時間的超市本就是些畸形地怪胎，保安們像防賊一樣的盯著購物者，盯得想花錢的人渾身不自在，盯得想偷東西的人更加謹慎的難以被抓到馬腳。超市裡一點應有的購物氣氛都欠奉，價格低廉的東西一出現就受到哄搶，而較貴的東西則成了被大力詬病的話柄，不是說超級市場裡地東西都比別處便宜麼，怎麼還有比商場貴的東西存在？

“超市不是這麼開的啊…”我搖著頭對身旁和劉志海和周青說。引來了旁邊一個北京老太太的扁嘴側目。

“那你說該怎麼開？”周青笑嘻嘻地問我。

老太太悄悄停下腳步。斜著眼睛在一邊偷聽，聽到周青是外地口音，眉頭皺成了結。

以前我最討厭這種把全國人民都當農民當下等人當賊的大城市小市民，可今天我卻突然覺得他們也有可愛之處。他們雖然常常引起不必要的地域糾紛，卻正是這些人地歧視才勵得更多的外鄉人發奮圖強，進而功成名就、富甲一方。

我看了一眼在旁邊偷聽地老太太。和氣的向她笑了笑，心說真該謝謝您那。別看您身份卑微，小市民一個，可您卻沒少為促進社會發展進步出力，好人那！

可她卻絲毫不覺得自己身份卑微。見我對她笑。她很是愣了一下，然後用看神病一樣的目光使勁瞪了我一眼，接著昂首闊步。頭也不回的走開了。

周青和劉志海詫異地看著我和那個莫名其妙地老太太，後者忍不住開口問道:“志明，怎麼回事？”

“沒事，遇到小腳偵緝隊了。”我嘿嘿壞笑:“走，找個方便說話的地方聊天去，免得在這被別人偷聽到取了經去。”兩人笑著說好，往外走時我隨手從貨架上取了兩瓶紙盒包裝的裝白酒，打開盒子擺觀看了一番後把一瓶放回了原處，拎著另一瓶，結賬出了超市。

“超市不是這麼開地啊…”站在中國第一家普爾斯馬特超市的門口，我回頭看著並不熙攘的人群搖頭嘆。

周青用胳膊肘撞了撞我說:“哎呀，少發幾句慨吧，老氣橫秋的，至於這麼貶低人家麼，你看出什麼啦？”我搖頭:“養了那麼多售貨員和保安，全是吃白飯的。”說著，我從購物袋中取出那瓶質次價廉的白酒，遞給周青說道:“打開看看你就明白了。”周青疑惑的看了看我，接過酒盒打開，把裡面的酒取出來後仔細一看，眨了幾下眼睛，問我:“你故意的？”我攤手聳肩:“只是考驗考驗他們而已。”

“怎麼了？”劉志海在一旁問，他沒看明白是怎麼回事。

周青把那瓶白酒遞給他，哭笑不得的說:“這小子把人家的酒給掉包了，花了十二塊五買了瓶七十六塊錢的酒。”劉志海接過去一看，樂了，瞅瞅左右沒什麼人，要去周青手裡的酒盒裝回那瓶白酒，套上購物塑料袋拎在手裡，笑著問我:“這件事說明了什麼？”

“說明他們還有許多學費要吧，呵呵。”我笑著指指街對面不遠處的一間洋咖啡廳，說:“茶館恐怕是找不到了，到那去坐坐吧。”

“那這酒？”周青看看我又看看身後的普爾斯馬特。

我擺擺手:“說了是學費的嘛，帶走吧，晚上你倆喝，我就不奉陪了。”周青點頭說好，倒是劉志海不知嘀咕了句什麼，還不太滿意的瞅了我一眼，我知道他喝不過周青，嫌我給他惹了個麻煩，可我偏喜歡這樣做，看他能拿我怎麼樣，我這人就喜歡做損人不利己的事，氣死他！

“幹什麼都要學費，但咱們不能像他們那樣傻乎乎的。”點完咖啡後，打發走了一口鳥語的侍應生，我開門見山的對他倆說:“我們雖然不該妄自菲薄，但也不能過於高估了國人的素質，更不能低估貪婪者們的智商。這瓶酒就是明證，如果咱們剛才心黑一些的話，挑值錢的好酒多換一些，這一次就能讓他們損失幾個員工數月的工資！”

“做超市其實就像生產航天飛機一樣，每個環節都馬虎不得，疏漏不得！出錯後回頭看時，你往往會發現，問題並不是出在經驗上、決策上，而往往是出在一些小小的細節上、一些不入眼的小地方上！”

“沒有人喜歡到一家沒有洗手間的餐廳吃飯，更沒有人喜歡去一家一進門就被保安們當成小偷防備的商場購物！”

“做超市，要的是銷量而不是利潤，切記這一點，為了在銷售上賺錢而降低商品的銷量，那是捨本逐末！”剛侃到這裡，周秀伸手在我面前連連比劃，打斷了我的話後不解的問:“前面的倒都對，可剛剛這句你是不是說錯了，光要銷量不要利潤，那超市靠什麼賺錢呢？”劉志海的表情告訴我，他顯然也有著同樣的疑問，但他卻穩穩的坐在那裡沒有開口問，我先向他笑了一下，這小子，跟了我這麼久，已經變得很能沉住氣了嘛。

不過周秀的表現也不錯，遇到不懂的地方就問，這叫勤學向上，我對她的認真態度十分滿意，向她連點了數下頭，覺得這個人沒選錯。

“你晃什麼腦袋呀，問你話那！”周青急急的又追問了一句。

呃…就是態度有些大咧咧的，不夠淑女。算了，東北女人都這個格，不跟她計較了。

我清清嗓子，笑著反問她:“小青姐，你認為做生意最重要的是什麼？”她想都不想的回答說:“人，沒有合適的人，啥生意都得虧錢。”