第一章

如果出现文字缺失，格式混乱请取消转码/退出阅读模式

“臺強電信您好，敝姓黑，很高興為您服務。”vip進線的燈號亮起，黎淨袖迅速接起下班前的最後一通電話，千篇一律的開場白，專業暢卻不失親切，如絲般細膩的聲音從話筒中傳遞出去，聽起來相當悅耳。

也難怪有些不正經人士，會將專業的客服專線當成免費的0204。

“你好，黑小姐。”他撥通了電話，卻一時語。

身為臺強電信總經理，他當然知道黑小姐不會真的剛好姓黑，那只是她所在電腦位置的代號。

客服部基於責任歸屬與區分，每個位置都以百家姓為代號，誰上班坐到什麼位子，當天就得姓什麼。

不過，黑是他的幸運，這個算是好徵兆吧！

只是他還在遲疑…真要將心中的問題問出口？

就問那位黑小姐？

“先生您好，請問有什麼地方可以為您服務的？”黎淨袖禮貌的詢問著，眼光卻瞥見電腦資料顯示出一個很不尋常的名字。

咦？屈x豐？很耳的名字，不知中間會是什麼字？

除非有更高的權限，否則初步顯示出來的資料都不會是完整的。

黎淨袖不暗自猜測起來…真會是總經理的名字嗎？

不會吧？總經理怎可能自己打免費客服專線進來？他若有事，代底下人辦不是更直接？

雖然這名字引起她的揣測，但隨著自己的理分析，她排除了他是臺強總經理屈硯豐的可能。

“真的什麼地方都可以服務嗎？”真是要命，屈硯豐訝異自己怎會說出這種無厘頭的話來！

黎淨袖嘴角一，心想又有無聊的人來騒擾了！而且這無聊的人還是個通話量超高的貴賓級客戶。

她剛剛竟還懷疑他是總經理，她真是笨蛋呀！總經理不會那麼無聊的！

“先生有什麼需要服務的，您請說。”黎淨袖仍是耐心應對。沒辦法，這是專業素養。

“黑小姐，我知道你正在上班，但你能不能用一句簡短的話回答我，怎樣才能將快樂的覺永遠留在心中？”黎淨袖接過很多無聊電話，但從沒碰過現在這種狀況…老實說，這問題不但不無聊，而且還嚴肅的。

怎樣才能將快樂的覺永遠留在心中？

這怎是一時想得透或三言兩語解釋得清的問題？

“找個人來愛，才知道吧？”彼不得引人遐想或得體與否，總之，那是黎淨袖浮上腦海的第一個想法，當然，這個想法也衝口而出了。

她向來不是這麼衝動的。

“你指的是愛情嗎？愛情是可遇不可求的。”如同黎淨袖沒料到他會問那種問題，屈硯豐也沒料到她會給這樣的答案。

“是呀！不過，也許在你轉身之際，愛情就出現了也說不定。先生，請問您有其他手機使用上的問題嗎？”黎淨袖四兩撥千斤的轉移話題。

“喔，沒有，謝謝你，黑小姐。”屈硯豐充分了解客服小姐有其該謹守的分際，於是他不再強人所難，匆匆掛上電話。

愛情？

黑小姐給他的建議就是…找個人來愛？

愛過就會知道快樂的覺是否能永遠存留在心中？當自己覺得孤寂時，可以隨時提領一些出來藉？

黑小姐的回答或許沒獲得他的認同，但他還是相當謝她的“撥冗答覆”另外，他很高興有黑小姐這般敬業的員工…被客戶搗蛋時，她還能從容以對，且有技巧的拉回正題而不得罪人，值得肯定。