第六章

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到了會場,快雪幾乎膽怯地想拔腿就跑。

飯店的員工黑鴉鴉的一片,這還是不當班的第二梯次員工,可見“坎貝聿飯店”花在人事上的費用有多嚇人。和臺北動不動就得實行企業瘦身計劃比起來,西班牙人真是太幸福了。

唉,她想到哪裡去了?大禍都要臨頭了呢!

前頭的亞堤簡單地發言,說明取消所有既定的課程後,緊接著向所有人介紹今天將由企業潛能開發訓練講師來為大家上課。

她什麼時候變成潛能開發講師了?

天呀!

事情好像愈搞愈大,她怕是不能脫身了。

接下來,她也無法顧及亞堤在說什麼,一陣如雷的掌聲將她拱上臺前,她得用盡全身的氣力才腦撲制不停發抖的身體。

拿著麥克風,她孤立無援地望向亞堤,後者回給她一個溫暖無比的鼓勵笑容。

他的笑容照亮了整個會場,那種全然的信任也帶給她無限的勇氣。

於是,她慌亂的心慢慢沈靜,努力回憶當初上課時,講師的神態樣貌。為了怕餡,她也不多說廢話,直接以活動代替演講。

她把員工以原本的工作來分組,在偌大的會場裡各自進行著工作,不管是客房服務、餐飲服務、訂房服務或顧客問題申訴等,讓他們像平一般進行著自己的工作程,而所有的主管及人員則扮演顧客,提出任何會遇到的問題。

一個鐘頭之後,她突然叫停。

而後從各組人馬裡隨機選兩人到下一組換手,並表示各組必須讓新加入的夥伴迅速悉工作程,然後測驗哪一組的員工最快上手。

“能在最短的時間內完成訓練新手、互相支援,才是飯店服務該有的最高品質,也才是我們飯店所需要的員工。三分鐘後,我們就開始計時,看看哪一組人員最快上手,那組人員自然會得到應有的獎賞。我們的獎賞是…”是什麼呢?

快雪看向亞堤。

亞堤溫柔帶笑的俊臉瞬間引住大家的目光。

他那像天人般的神采已經令人懾服,他無意間的小動作,更足以引起眾人一陣騒動,眾人本沒想到,竟能有此機會看見他溫柔帶笑的眼眸。

“全組人員總統套房一夜住宿。”此話一出,引起極大的歡呼。

“坎貝聿飯店”的總統套房可是尊貴至極,價錢貴得咋舌,而且,普通人即使有錢也住不到,因此,它一直是身份的象徵!

huspr的驚呼更是響亮,他們天天打掃的總統套房,現在居然有機會進駐,簡直是美夢啊!

所有的人已經蓄勢待發,等待時間一到,就要以最快的方式訓練“新進人員”上手。

快雪站在一旁,與亞堤看著眾人忙碌的情形。

“很久沒看到我的員工這麼有活力了。”對於她所施出的任何魔法,亞堤已經不到訝異了。她小小的身體裡,總是藏有許多令人眼睛為之一亮的想法。

快雪凝睇著他和煦的面容,為了要看他這麼專注的喜悅,要她做什麼都行。

“那是因為你們好命,一年有七千七百萬觀光人次造訪,讓你們就算什麼都不做,即使每天吃吃喝喝的也能賺錢。每年將近一千億的觀光收入耶!‘坎貝聿家族’隨便分都是天文數字,難怪你的員工沒人覺得要認真工作。”

“你清楚的嘛!”亞堤訝異地看著她。

快雪微微臉紅。

她當然知道,就是因為觀光收入是“坎貝聿家族”的主要來源,所以即使其他外圍子公司也有發展,卻不是很用心地在經營。

“段氏”每每想要積極地進攻西班牙市場,卻在“坎貝聿”無心消極的經營下,始終維持著有一搭沒一搭的合作關係。

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