第29章小題大做

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按照史玉琴的建議，志剛和三嫂商量後，決定設立人事行政部、財務部、工程部、招商部等直屬部門，井兒任人事行政部經理、三嫂兼財務部經理、大鵬任工程部經理、志剛自己兼任招商部經理。三座工廠之間有距離，不好統一管理，便分成三個單位:民工一村、民工二村和民工三村，由志剛、三嫂、井兒分別兼任村長（經理），但要儘快培養合適的人來接替。

井兒帶領一個文員製作了一套《員工手冊》，包含了公司成立以來制訂的各項制度、公司章程等內容，發給員工人手一冊。要求每個員工都要悉《員工手冊》的內容，三嫂經常查，突然提問，答不出來的罰款。

該做的都做了，員工的狀態依然沒有變化。

志剛打電話給史玉琴:“玉琴，你叫我做的我都做了，可是員工還一如既往，怎麼回事？”玉琴咯咯地笑了:“你以為企業管理就這麼簡單？執行更重要。你要培養所有員工的執行力，從你和三嫂開始。”

“執行力？怎麼培養？就是說一不二，必須執行？”

“是啊。你的員工現在已經養成不良習慣了，糾正特別難，必須要下決心用重典。現在就是抓細節的時候了，要小題大做，把小事當大事抓，讓小事產生大影響，員工才會有切膚之痛，把工作放進心裡。”

“抓什麼樣的小事才能產生大影響呢？”

“我給你提一個細節，你肯定沒有注意到。”

“什麼細節？”

“三嫂叫什麼名字？”

“叫陳蘭花。”

“以後在公司裡，包括你在內，不要叫三嫂了，要叫她的名字，或者叫陳經理。”

“這多彆扭。我從來沒叫過她名字。”

“再彆扭也要改過來，這就叫小題大做。你想想，在企業裡叫一個經理三嫂，給人什麼覺？不是家族企業就是作坊式企業。要讓員工意識到，公司現在正規化了，制度不是玩的，只要公佈了的，都是要執行的。而且在制度面前人人平等。”

“你別說這細節還真難辦。叫我喊陳蘭花、陳經理？嘿嘿。”

“嘿嘿。”玉琴學志剛傻笑的口氣，惟妙惟肖，“你當然叫不出口，恐怕有時候還叫她小心肝吧？”志剛又一次領教了女人直覺的厲害。

志剛把史玉琴的話告訴三嫂，三嫂覺得有道理:“其實新來的員工都叫我經理，只有你和老員工叫我三嫂。有時候，當著新員工面聽你叫我，總覺得不自在，我看出新員工也不習慣。新員工可能還會產生距離，認為我們是一家人，他們是外人。”志剛若有所思:“好，我們就從稱呼開始抓，叫錯了罰款。我叫錯了也一樣罰款。”

“叫錯一次罰多少？”

“罰五十。”三嫂笑道:“那肯定你挨罰最多。”

“是嗎？你看罰下來的款子怎麼處理？”

“請大家吃飯，或者獎勵表現好的員工。”

“還是請大家吃飯吧，氣氛好，錢不夠咱倆補足。再說這個錢會越來越少的，獎勵給個人沒意思。”

“好，說幹就幹，從現在開始你就小心了。”志剛對井兒說:“井兒，你出個通知，以後在工作時間不允許叫家庭稱呼，比如三嫂，要叫名字或者職務。違者罰款五十。”他又問三嫂:“三嫂，你看這樣成嗎？”三嫂——陳蘭花向他伸出右手:“罰款五十。拿過來吧。”志剛一拍腦袋:“認罰，認罰。”志剛掏出皮夾，拿出100元給井兒:“這是第一筆罰款，加倍，罰100塊吧。”陳蘭花對井兒說:“把第一筆罰款情況也在通知後面公佈出去。”