第二章
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稍後,當倪小瑤匆匆返回那位客人住的木屋時,果然又看見對方擰眉,一臉不快。
“只是換盒面紙,效率卻這麼差。”靳子桀抱怨道。
他過去雖在一些地方要求挑剔,卻沒這次過火,只因他對她心存偏見,不覺加入私人情緒。
“讓您久等,真是抱歉。”倪小瑤仍是陪笑着道歉。
“請您稍微休息片刻,晚餐時間即將開始,在接待大廳的b1餐廳供有自助式餐點,用餐時間為六點半至九點半,請記得帶餐券過去。”這些事他在辦住房登記時,櫃枱應已代過,她仍細心地再説明一次。
她轉身想離開,卻再度被叫住。
“我要換房間。”靳子桀開口道。
“呃?”倪小瑤轉頭怔愣。
“這裏…有什麼問題嗎?”
“換到區木屋。”他直接要求。
之前他看清她名牌上的名字,在她離開後便上網進入公司系統,查詢員工班表,就為確認她目前負責的打掃區域,既然決定對她刁難,理應找她來服務他,其實這種事他直接跟經理説一聲,調換她的負責區域便行,可他不想因私人偏見動用權力,一方面更為了讓她為難。
“不能換嗎?要加額外變更手續費也無所謂。”他凜着臉道。
要求換房並非不可行,雖説他是由房價高的換到房價稍低的木屋,但他尚未真正住宿,只要另一區有空房,仍可讓客人做此要求。
“當然可以。”倪小瑤端起笑意。心裏倒有些犯嘀咕,既然決定換房,剛才就不需讓她多跑一趟來換面紙了,但她仍客氣説道:“那麻煩您至櫃枱辦理換房。”
“我辦妥換房就直接去餐廳用餐,你問清木屋房號後,把我的行李箱帶過去。”代完,他只拎起沙發上的公文包,轉身便踏出這棟木屋。
倪小瑤望着客人離去的身影,再轉頭看着不久前她為他拖來的大型行李箱,沒想到如今又要她再拖運一回,還要求得如此理直氣壯。
果然是超級奧客!
她在心裏咕噥,但仍拖着行李箱,離開木屋。區木屋跟這裏一東一西,得先經過會館,於是她先返回會館大廳問他換的房號。
一問之下,他所換的木屋恰巧是她這個月負責打掃的幾棟區木屋之一。
就這樣,她理所當然成為那個男人的奴役對象。
剛開始,她還能表裏一致,和氣地笑臉相,面對他時不時的挑剔、找麻煩皆客氣禮貌地回應,更常將對不起掛在嘴邊。
不過才短短兩,他已磨去她歷年來訓練出對客人的服務熱誠與強勁包容力,她表面仍是笑容可掬、態度謙卑,可內心已開始出現碎語,想偷罵客人了。
“小瑤。”這上午,好不容易完成打掃靳子桀住宿木屋工作的倪小瑤,才剛離開便被同事陳美華喚住。
“嗨,美華。”推着清潔車打算前往下一棟木屋打掃的倪小瑤對同事微笑回應,那笑容卻有些慘澹。
“你也打掃完了?”推着清潔車由另一方向而來的陳美華笑道:“真好啊!你負責的這間客人是個大帥哥。”她一臉羨慕。之前曾不意看見由這棟木屋走出來的客人,是個成的酷帥型男。
“哪裏好了?那位機車先生龜得要死!我到現在才整理完這一棟而已!”她忍不住向同事抱怨。
一般情況下,連續住房的客人房間最容易整理,不需動到客人擺放的物品,只要更換廁所用紙及巾,簡單清理一下浴室、洗臉枱或地板積水,若廚房有動過再做清理,接着補充一下客廳茶包,倒個垃圾就可以。
只是要求過多的他不僅要她將牀單、枕頭套天天更換,棉被折成豆腐狀,還得將屋子裏裏外外、上上下下全擦過、拖過一回才行,比客人退房後的全面打掃還費工夫,害她工作進度嚴重落後,真怕被誤以為偷懶,不久就要被經理叫去訓話了。
“機車先生?”陳美華微詫。意外個温順、向來好説話的倪小瑤會如此氣憤填膺。
“噓噓!”驚覺自己方才音量過大,加上同事大聲強調那名詞,她趕忙以食指指着嘴巴,要對方噤聲。