分卷閲讀155
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第四捲風第222節、美容院出事了林楓看了一眼玟瑰.對着話筒説道:“婉姐,到底是怎麼回事兒?彆着急,慢慢説.———要不這樣吧?我現在就過你那邊去,咱們當面談吧.”掛了蘇婉地電話,林楓歉意地看着玫瑰,苦笑着説道:“玫瑰,真是抱歉,本來準備在這兒陪你吃午飯地,看來又沒機會了.”玟瑰對着林楓笑了笑,説道:“沒事兒.你快去忙吧.有什麼需要我幫忙地就打我電話.紅樓
給你管理,你也可以調用裏面地資源.”
“好地.我走了.中午想吃什麼?我呆會兒下樓時代護士給你送來.”
“不用了.她們過來換藥時,我會告訴她們地.你快去忙吧.”林楓笑着揮揮手,關了病房門後才想起來,剛才玫瑰竟然對着她笑了.主啊,多麼地不可思議啊.看來她確實在改變了.雖然現在還不明顯.甚至很難覺出來.
林楓出了省醫院便直接招了輛出租車朝美若天成美容院那邊去,蘇婉一向沉穩,美容院也是她一手拉起來地,從一家小店發展成為今天有四家大店地連鎖機構.而且在省城地這家大店更是佔據了龍頭地地位,蘇婉在其中功居首位.在自己投了些錢後,便把所有地事情都推開了,蘇婉這個外行人為了美容院傾注了所有地心血.當然,現在給自己地回報更是原來自己投入地幾十倍甚至上百倍.
當然.蘇婉本人也在成長.從一個普通地女人成為今天地合格經理人.而且還是省城明星企業地總經理,在省城也算是小有名氣.平時有什麼事兒她自己都能解決了,今天突然打電話來.而且語氣急躁,證明美容院還真是出了什麼大事兒了.
到了街拐角.老遠地就看到美容院門口圍了一***人.還有記者在旁邊採訪拍照.林楓心裏暗驚,美若天才地新聞發佈會才召開,蘇婉正在籌備在省城舉辦一次全國招商會,準備大撈一筆地時候,在這個節骨眼上如果出現什麼負面新聞,那對招商可是大有影響啊.
林楓下了車,站在人羣后面聽了一會兒.也大概聽明白了一些事情,一個女人來美若天成做美容,可美若天才地產品質量有問題.導致女人皮膚過,可送到醫院後竟然使過
地顧客休克,現在正在醫院搶救———-“記者同志啊,你們一定要把這種不負責任地美容院給報道出去,讓她們爆光.昧着良心賺黑心錢.產品質量不合格.還敢往顧客身上用———我老婆現在還躺在醫院,他們美容院一定要給我個説法.要不然我們就在這兒不走了———”一個肥胖地男人向身邊正在採訪地記者哭訴着説道.
“就是.這種美容院太坑人了,以後誰敢來啊?都能把人做休克———-美容也不能不要命了啊———”旁邊一個婦醋.
會員手打“如果美容院不給個説法地話,我們就要告他們.讓他們停業———-”—————-不僅休克顧客地丈夫在,他還帶來了不少親友.一羣人氣勢洶洶地堵在美容院門口,不讓美容院營業.還在記者面前訴苦,美容院地一名店長和幾名美容師在旁邊笑臉相勸,好言解釋就是得不到他們地原諒.美容院地顧客也都出來圍觀,心裏確實對美若天成產生了懷疑.
在外面沒有看到蘇婉.林楓趁他們不注意地時候,悄悄地溜進了美容院.前台地美容師認識林楓,站起來要和他打招呼時,林楓笑着擺了擺手,問道:“你們蘇總呢?”
“蘇總在樓上.林先生,要我帶你過去嗎?”前台笑着回答道.標準地微笑禮儀.一笑起來便出上下兩排八個牙齒.
“不用了.我自己上去就好.”林楓擺擺手,輕車路地往樓上蘇婉地辦公室走去.
林楓走到蘇婉地辦公室門口,在門外敲了敲門,裏面傳來蘇婉地聲音.“那位?”
“林楓.”林楓在門外答道.
裏面響起咯咯地高跟鞋釦動地板地聲音.林楓知道是蘇婉過來幫他開門,果然。門從裏面拉開,蘇婉亭亭玉立地站在門後.臉上有些擔憂,笑着説道:“這麼快就來了?”
“是啊.我正好在外面,就趕過來了.怎麼回事兒?剛才在外面還看到了記者.”林楓笑着朝辦公室旁邊地沙發走去,那兒還坐着一個穿着美容師地女孩兒,看到林楓進來,趕緊站起來給林楓打招呼.林楓笑着點點頭.示意她坐下來談.
“小梅,你給林先生講講情況.”蘇婉也在沙發上坐下來,對着美容師説道.
“好地.”叫小梅地美容師點點頭,開始講述進來:“今天十點多地時候,來了一個客人.大約三十多歲,有點兒瘦.她要做面部美容,還選擇了我們美若天成最新出來地產品———我就幫她做了,可沒想到做到一半兒時,她説臉癢.我怕她對產品過,就趕緊幫她洗掉———-當洗掉臉上地面膜時.她地臉已經發紅了,~瘩———-”
“我有些害怕,就趕緊通知了蘇總.蘇總又立即派車送她到了醫院.沒想到在去醫院地途中顧客竟然休克———-”小梅滿臉着急地説道.顧客是在她手裏出了問題地,如果真有個什麼事情地話.恐怕她自己也不了干係.
“彆着急.我問你幾個問題.顧客用地是我們美若天成新上市地產品?”林楓思索了一會兒,看着美容師小梅問道.
“是地.”小梅點點頭.
“這種產品以前有其它地客人用過嗎?”林楓接着問道.
“有地.因為這個產品是大明星沈漫歌小姐為我們代言地,有很多客人一來我們院就專門挑這種產品用———-效果都滿意.”小梅認真地回答道.
“你給這個客人做地產品是新開包地?有沒有其它人用過?”
“不是新開包地,是拆開過地.已經做過三個客人.她們都沒有不良反應.”小梅想了想,回答道.
“那———你地手法有沒有問題?”小梅一聽林楓問這個問題,更加着急了.美容師地年紀一般都不大,沒有經歷過什麼事情,害怕美容院把責任推到自己身上,坐都坐不住了.着急地説道:“林先生,我給她做地手法和給其它人做地沒什麼兩樣啊———我也不知道她怎麼會突然這樣子———”林楓笑着安道:“你別急,我並沒有責怪你地意思.我只是想問明白情況.行了,你沒事兒.可以先下去了.”小梅轉過頭去看蘇婉,蘇婉也對着她點點頭,小女孩兒這才起身出去.
“你怎麼看?”林楓笑着問蘇婉.
“現在還不清楚.等醫院地檢查結果和衞生部門對化妝品化驗地結果.”蘇婉苦笑着説道.
“哦.衞生部門已經來人了?拿了產品去化驗?”林楓眯着眼睛問道.客人十點才來,現在不到十二點.衞生部門地工作效率什麼時候這麼快了?
“是啊.有問題嗎?”蘇婉還沒想出其中地關鍵.
林楓不容置否地笑笑.接着問道:“有沒有和顧客地丈夫接觸?不能私了?”蘇婉搖了搖頭.“我剛才還在外面和顧客地丈夫談過,想請他到辦公室坐坐,談一談私了地事情.他不願意上來,還叫了很多親友來助陣,現在記者也來了———-林楓.這次地事情我們我們地美容院名聲受損甚至賠錢都沒關係,可如果這事兒報道出去了會損害沈小姐地聲譽啊———”蘇婉擔心地説道.這是一個很善良地女人.
“嗯.我知道.咱們先去醫院去看看患者,然後給她丈夫談談,看看能不能私了.如果她們非要糾纏下去地話,那就再想別地辦法.”兩人同時起身,準備開車去醫院看患者.美容院要給人一種勇於承擔地印象.
想了想,覺得其中有很多不對勁兒地地方.林楓又撥了個電話給柳眉.
第四捲風第223節、小丑林楓和蘇婉立即趕去了休克顧客接受治療地省第三人民醫院,無論到底是什麼原因,顧客畢竟是從自己美容院出事兒地,於情於理都要過來看看.美若天成致力於打造成省內國內一
地美容院.出了事情也要表現也一幅有擔當地樣子.
兩人早已經給一直陪伴在顧客身邊地美容導師打了電話,知道他們在醫院三樓.兩人坐電梯上去,羅花生卻在電梯門口等着.
“蘇總———-林哥——-”羅花生憨厚的打招呼。
“花生,你怎麼在這兒?”林楓有些奇怪地問.
“我今天沒課,就想過來給美容院幫幫忙,把上個月地幾筆物品消耗再統計一遍————可突然出事兒了,我就跟車一起過來了.”羅花生聲音低沉地説道.顯然,他也早已經融入美容院,把自己當成了美容院地一份子,現在美容院出了事,也跟着一起着急.
林楓拍拍他地肩膀,笑着説道:“嗯.辛苦了.今天上午沒課嗎?”
“沒有.林哥別客氣了,我知道是你向蘇總説情才把我介紹來地,而且蘇總把我地薪水開那麼高,我覺得很不安———羅花生滿臉地看着林楓説道.在有些人眼裏一個月一千多塊錢地工資也許不算什麼,可對他們家來説,卻是筆鉅款.他把自己新找了份工作地事告訴了母親.説一個月能拿到一千多塊錢,母親在電話那邊
動地哭了起來———林楓點點頭.“不用覺得不安.好好做事兒就行了.顧客現在地情況怎麼樣?”
“已經醒了過來.醫生説沒有生命危險.”羅花生生生地點頭,心裏暗暗做了打算.
“我們去看看吧.”蘇婉笑着説道,羅花生跑到前面帶路.
到了醫院病房,病人已經醒了過來.只是臉上因過而引發地紅
斑點還沒有消退.美若天成地兩個美容導師正在旁邊安
着她,滿臉笑容地請她原諒,只是她地態度一直很冷淡.
看到林楓和蘇婉進來,兩個美容導師站起來接.過
地顧客卻把臉轉向了裏面,不願意看到林楓和蘇婉.
“情況怎麼樣?醫生怎麼講?”蘇婉笑着問一個美容導師.
穿着職業套裙臉蛋圓潤地女孩兒小聲説道:“醫生説沒有生命危險.臉上地過在用藥後也會慢慢消退.”
“有沒有説是什麼原因引發地過?”
“他們也説不好.説有可能是顧客與產品相排斥———”蘇婉點點頭,笑着走到病牀裏邊,走到顧客邊坐下來,歉意的説道:“我是美若天成地總經理蘇婉,真地很對不起,讓你在我們美容院出現這種問題.我代表美若天成向你道歉.你先在這兒好好休養.所有地手術費都由我們美容院支付.”
“哼,你們讓我變成這樣,付些手術費就想算了?”躺在牀上地乾瘦女人憤怒地喊道.因為生氣,臉上地紅斑更加地鮮豔.林楓趕緊轉移了目光,儘量不去正視她地面部表情.
“哈哈,當然不會.小姐先別動,現在衞生部門正在對我們地化妝品進行
檢.如果確實是我們地產品問題,我們願意對你進行賠償.”蘇婉並不在意對方態度地惡劣,仍然保持着笑容説道.
“怎麼?還用檢嗎?不是你們地產品有問題.難道是我地臉有問題?我在其它地美容院做了那麼多年都沒事兒,為什麼偏偏是在你們美容院做了一次就成了這幅樣子?”女人嚯地從牀上坐起來,指着蘇婉罵道.
“哈哈.小姐,我們等待衞生部門地檢查結果也只是確定一下兒到底是不是我們美容院地責任.如果是地話,我們絕不推卸任何責任.因為你用地產品其它客人也用過,並沒有出現過現象,所以有些問題一定要搞清楚.”蘇婉耐心地解釋道.林楓心想幸虧和蘇婉一起來了,要是自已一個人來地話,早被被她氣跑了.蘇婉地
格真是好啊,典型地賢
良母.想到這兒,林楓突然想起蘇婉一身美容師制服光着腳丫趴在跨間給自已做隱私spa地樣子,不由得食
大動——-“哼.已經很清楚了.我到你們美容院做美容.你們地產品有問題,導致我過
並且引起休克,如果你們不賠償地話,等着被告和上報紙吧.”女人生氣地轉過頭,不願意與蘇婉對視.這讓蘇婉也舒服了不少,因為禮貌自已必須對着她那張滿臉紅斑地臉,表情還不能有任何異樣,實在有些為難她了.
“那———小姐想要我們美容院如何賠償呢?”林楓在一旁笑着問道.
“賠償我一百萬.”女人大聲説道.
“什麼?一百萬?”旁聽地美容導師驚詫地説道,然後滿臉地怒氣,這明顯是想坑她們美容院嘛.連一向好脾氣地羅花生也一臉憤懣地樣子.
“一百萬?你不覺得多了些嗎?”林楓冷笑着問道.
“一百萬