第三章
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她只顧着倉促跑掉,卻留下一件紀念品給他當回憶是嗎?
他把髮夾拿起,握在掌心裏,想起了她的眸子閃現悲傷又無助的情緒,瞬間,心臟沒來由地被撞擊了下,一陣窒悶再度回籠。
美麗耀眼的她,本該堆着笑靨的,眼底怎麼會出現那樣令人不捨的委屈苦澀呢?
到底是為了什麼,使得她在電影院裏哭了起來?
看來要忘記她,不是他想的那麼容易呢…
星期一,“皇朝飯店集團”台灣分店新進員工報到的子。
褚在安一走進“皇朝飯店”心裏就忐忑不安。
昨天早上她倉促離開時,才發現睡了一晚的地方就是“皇朝飯店”她未來要上班的地方!未免太巧了吧?
不知道那個兇巴巴的男人退房了沒?
會不會還住在飯店裏?
不對!飯店還沒開始營業,他怎麼可以住在這裏?
他到底是誰?是老闆嗎?
她應該不會…那麼衰吧?
或許,他是跟老闆情不錯的朋友?還是飯店的設計師?
噯!想那麼多做什麼?她應該專注於工作才對。
她曾經在四星級飯店的客房部工作了四年,不僅勝任愉快,也累積了相當的實務經驗。
接下客房部副理的工作後,未來可有得忙了。客房部莊宜容經理是她的直屬上司,她是協助上司督導、協調、統籌管理客務及房務等各項業務的重要幹部。
基本上,客房部門是飯店的心臟,包含客務部和房務部;客務部指的是櫃枱、訂房、總機、接待服務的工作,而房務部指的就是清潔整理客房的工作。
她升上主管後,不論是在處理客訴、督導管理下屬的各項業務,或是訓練下屬提升服務品質等方面,都得有優越的表現才行。
客房的工作繁重,但因為現階段飯店尚未開張,一切都還在為開幕做籌備工作,所以所有員工皆在會議室聽着客房部經理莊宜容的説明,並等候指示。
“『皇朝飯店』是五星級飯店,除了頂層是景觀餐廳,其餘樓層一共有三百間客房,是由香港知名的『concept設計公司』負責改裝和建築設計的,裝潢方面時尚而簡約,動線頗為暢。飯店裏的每一間客房除了專屬的歐舒丹備品外,飯店的硬體設施也極完善,我希望各位能提供客人更貼心的服務…”大夥兒認識彼此後,就是參觀客房、打掃客房的開始。
“那麼,請房務部的所有人員跟我去參觀客房,我順便教導你們清潔客房的重點。”莊宜容帶領着褚在安以及所有房務人員離開,前去悉各樓層的動線。
“是。”他們搭乘電梯,從最頂樓開始參觀下來,莊宜容一一介紹着。
“…三十四樓這裏,一共有三間套房,分別是總統套房、尊榮套房,以及行政套房,但目前行政套房由總經理暫住。”走在最前面的莊宜容,打開其中的尊榮套房,兩個較年輕的房務員進入套房參觀後,私下偷偷地談着,讓走在前頭的褚在安
到羞窘難安。
“哇~~好漂亮喔,真希望有一天,我也可以住在這種頂級套房。”
“可是這很貴欸。”
“一個晚上也好。”
“副理,你有沒有住餅像這樣的套房?”這地方…勾起了褚在安的記憶,昨天她才在這裏住餅,沒想到隔了一天,她又來光臨了。
“有。”她下意識地反應。
“你住餅?!”她們睜大眼,出羨慕的表情。